1. 适用对象

本规则适用于白杨市智飞科技有限公司运营的翼拍无人机服务平台，包括翼拍用户版、翼拍商家版及 yipaiapp.com 相关服务中涉及未成年人个人信息处理的场景。未成年人使用平台服务时，应当在监护人知情、同意和指导下进行；平台也会根据年龄阶段采取不同保护措施。

本规则将未成年人区分为两类。不满14周岁的未成年人为儿童，其个人信息属于敏感个人信息，平台按照《儿童个人信息网络保护规定》以及个人信息保护相关规则适用最高保护级别。已满14周岁但不满18周岁的未成年人为青少年，平台按照《未成年人保护法》网络保护专章的一般保护要求，采取合法、正当、必要、诚信和适龄保护措施。

如用户在注册、认证、使用无人机服务、发布服务需求、参与商家沟通或联系客服时表明其属于未成年人，平台将启动相应保护流程。若平台无法准确判断用户年龄，将优先采用更审慎的保护标准，并可能要求补充监护人确认或限制部分高风险功能。

2. 监护人同意机制

儿童注册或使用涉及个人信息处理的功能前，须由监护人通过平台指定方式完成授权同意。平台指定方式包括手机验证、实名核验或平台后续公布的其他合理核验方式；平台会尽量避免要求监护人提交超出身份确认必要范围的信息。

平台会保留监护人同意记录，包括同意时间、同意方式、授权范围、账号标识及后续撤回情况。该记录仅用于证明授权关系、处理争议、满足合规审计和保护儿童权益，不会用于广告营销或与儿童保护无关的用途。

监护人可随时通过 APP 内客服、账号安全入口或本规则列明的联系渠道撤回同意并申请注销儿童账号。监护人撤回同意后，平台将停止基于原同意继续处理儿童个人信息；为履行法律义务、处理安全事件或完成账号注销所必需的处理除外。

3. 信息收集最小化

平台仅收集提供翼拍无人机服务所必要的信息，例如账号登录信息、订单或服务需求信息、必要的联系信息、安全风控记录、客服沟通记录及法律法规要求保存的信息。平台不收集与无人机服务、账号安全、交易履约、客户服务无关的个人信息。

儿童账号的信息收集范围比成人账号更窄。对于儿童账号，平台原则上不要求上传头像、个人简介、社交关系、兴趣标签、精确长期定位、非必要设备权限或与服务履约无直接关系的证明材料；确需收集时，将单独说明必要性并取得监护人同意。

平台不会以改善体验、活动报名、商业合作、数据分析等笼统理由扩大儿童个人信息收集范围。若某项功能需要额外信息，平台会提供清晰提示，并尽可能提供替代方案或允许儿童账号不参与该功能。

4. 禁止个性化推荐与精准营销

儿童账号不建立行为画像。平台不会基于儿童的浏览、搜索、点击、下单、群聊、位置或服务偏好生成用于商业推荐、广告投放或用户分层的画像标签。

儿童账号不推送个性化广告，不向儿童发送商业营销信息。平台也不会通过短信、站内信、弹窗、推送通知、群聊机器人或客服外呼等方式，向儿童账号主动推荐与必要服务无关的商品、活动、优惠或第三方服务。

平台不允许第三方对儿童账号进行广告定向。涉及支付、云服务、短信、客服、风控等必要合作方时，平台会要求合作方仅在授权范围内处理信息，不得将儿童信息用于再识别、交叉画像、广告投放、商业营销或与平台服务无关的分析。

5. 监护人权利

监护人有权依法查阅、更正、删除被监护人的个人信息，也可以要求平台说明儿童信息的收集范围、使用目的、保存期限、共享对象和安全措施。平台会在核验监护关系后提供必要协助，并避免在核验过程中额外收集不必要信息。

监护人可通过翼拍用户版或翼拍商家版 APP 内「我的」→「账号安全」→「未成年人管理」提交查阅、更正、删除、撤回同意、限制处理或注销申请。监护人也可以通过 APP 内客服提交申请，并根据客服指引完成身份和监护关系核验。

对于更正请求，平台会在核验后及时修正不准确或不完整的信息。对于删除或注销请求，平台会在法律允许范围内删除或匿名化处理相关信息；依法需要保留的订单、争议处理、安全日志和监管记录，将在最短必要期限内采取隔离保护。

6. 专门联系渠道

平台设置儿童个人信息保护专门联系渠道，用于接收监护人关于儿童个人信息的咨询、投诉、撤回同意、注销账号、查阅更正删除及安全事件反馈。专线邮箱为：y666zj@foxmail.com。

平台承诺在收到有效申请后15个工作日内响应。若申请内容复杂、需要补充材料或涉及第三方协同处理，平台会在前述期限内说明进展、原因和预计完成时间，并持续推进处理。

提交申请时，请尽量说明账号信息、被监护人年龄阶段、申请事项和可联系的方式。平台不会要求通过公开群聊提交身份证件、户口簿、学生证等敏感材料；确需提交材料时，应通过平台指定的安全通道完成。

7. 违规处理

平台发现自身存在违规收集、使用、存储、共享、转让、公开披露儿童个人信息的情形，将立即停止相关处理活动，采取删除、匿名化、权限隔离、日志留存、人员追责和系统整改等措施。对已经造成或可能造成权益损害的，平台会及时通知监护人并提供补救安排。

平台发现第三方合作方违规处理儿童个人信息的，将立即要求其停止处理、删除或返还相关信息，并视情况暂停、限制或终止数据共享和合作关系。对于严重违规、拒不整改或存在违法风险的第三方，平台将保留追究责任的权利。

涉及重大安全事件、违法犯罪线索或监管要求报告的情形，平台将依法向相关监管部门报告，并配合监管部门调查处理。平台会保存必要证据，但不会借处理违规之名扩大儿童个人信息的使用范围。

8. 与隐私政策的关系

本规则是《翼拍隐私政策》中未成年人保护条款的细化补充，专门说明翼拍无人机服务平台在儿童和青少年个人信息保护方面的更高要求。隐私政策中关于信息收集、使用、保存、共享、转让、公开披露、账号注销和用户权利的规则，仍适用于未成年人账号。

如本规则与《翼拍隐私政策》存在不一致，以本规则为准；如本规则未明确规定，但隐私政策已有更有利于未成年人保护的安排，以更高保护标准为准。平台解释和执行相关规则时，将优先考虑未成年人的身心健康、人格尊严、财产安全和个人信息权益。

如果其他产品规则、活动规则或商家服务规则涉及未成年人个人信息处理，也不得降低本规则确定的保护水平。任何内部运营、商业合作或技术实现安排，均不得绕开监护人同意、最小必要、专门保护和权利响应要求。

9. 规则更新

平台可能因法律法规变化、监管要求、业务功能调整或儿童保护措施升级而更新本规则。涉及处理目的、信息范围、监护人权利、共享对象、保存期限、注销方式、投诉渠道等重大变更的，平台将提前30日通过 APP 内公告、站内信、短信、弹窗或其他合理方式通知监护人。

重大变更生效前，监护人可以查看变更内容并选择是否继续同意。监护人不同意更新内容的，可申请限制相关功能、停止使用服务或注销未成年人账号；平台不会因为监护人拒绝非必要信息处理而拒绝提供基本账号安全、客服和依法应提供的权利响应服务。

规则更新后，平台会保留可查询的当前版本文本，并确保儿童保护相关入口保持清晰可达。对于已经撤回同意或申请注销的儿童账号，平台不会以规则更新为由重新激活不必要的信息处理。

10. 联系方式与监督机构

公司名称：白杨市智飞科技有限公司。住所：新疆白杨市 162 团 5 连 11 号。平台名称：翼拍无人机服务平台；应用范围包括翼拍用户版、翼拍商家版及 yipaiapp.com。

监护人、未成年人或其他用户发现儿童个人信息权益受到侵害，可以通过 APP 内举报、APP 内客服或发送邮件的方式投诉。投诉邮箱为：y666zj@foxmail.com；涉及儿童个人信息保护的事项，也可以使用本规则第6节列明的专门联系渠道。

如用户认为平台处理结果未能解决问题，或认为相关行为涉嫌违反法律法规，可以依法向网信、公安、市场监管、通信管理等有权监督机构投诉、举报或寻求帮助。平台将配合有权机关依法开展调查、核验和处置，并持续改进未成年人保护机制。