版本 v2.0 · 更新日期 2026-09-14

翼拍隐私政策

更新日期:2026 年 9 月 14 日  生效日期:2026 年 9 月 21 日  版本:v2.0

翼拍由白杨市智飞科技有限公司(下称"我们"或"翼拍")运营,官方网站为 yipaiapp.com。翼拍包括翼拍用户版 App 和翼拍商家版 App:翼拍用户版用于发布需求和下单,翼拍商家版用于飞手/商家接单、履约和结算。两款 App 使用同一账号体系(一号多角色)。

本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息,以及您如何行使个人信息权利。请您在使用翼拍前仔细阅读本政策,特别是以粗体标示的敏感个人信息处理条款和您的权利条款。 本政策中的系统权限说明与第三方 SDK 清单按翼拍商家版 App 当前功能编写;翼拍用户版 App 的权限与 SDK 情况以其 App 内展示的清单为准。

特别提示:翼拍商家版是面向飞手/商家的经营工具,不提供无需同意即可使用的基本功能模式;如果您不同意本政策,请停止使用翼拍商家版。您点击"同意并使用"、注册登录、提交认证、接单或继续使用服务,即表示您已理解本政策。您同意本政策仅表示您同意我们为实现基本功能而处理必要的个人信息,并不代表您已同意开启附加功能或授予系统权限;附加功能(如语音通话、AI 助手、地图定位、扫码、生物识别快捷登录、系统通知)会在您首次使用时另行征求您的同意,您可以随时在系统设置中撤回。

隐私政策摘要

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们遵循合法、正当、必要、诚信原则,只为实现明确、合理的目的处理必要的个人信息。不同功能需要的信息不同,您可以选择是否使用相应功能;但拒绝提供核心功能所必需的信息,可能导致相关功能无法使用。

1. 账号注册与登录(基本功能)

2. 实名认证与飞手/商家资质认证(基本功能)

3. 店铺、服务与商品信息(基本功能)

4. 订单、派单与履约(基本功能)

5. 消息沟通(基本功能)与语音通话(附加功能)

6. AI 助手(附加功能)

7. 结算、提现与发票(基本功能)

8. 客服、投诉与争议处理(基本功能)

9. 设备信息、日志与安全风控(基本功能)

10. 位置信息(附加功能)

11. 相机、相册、麦克风与文件(附加功能)

12. 消息通知(附加功能)

13. 依法无需征得您同意的情形

在下列情况下,我们处理个人信息无需另行取得您的同意:为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;为履行法定职责或法定义务所必需;为应对突发公共卫生事件,或紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的个人信息;法律、行政法规规定的其他情形。

二、系统权限申请与使用说明

我们仅在您使用相关功能时申请权限,不会在启动时批量申请,也不会因您拒绝非必要权限而拒绝提供其他服务。

权限平台使用目的申请时机拒绝后的影响
位置(精确/大致)Android / iOS(使用期间)地图展示、位置选择、路线预览与导航、出发/到达上报首次打开地图/位置相关功能时地图与定位功能不可用
相机Android / iOS拍摄证件、执照、作业照片,扫描二维码首次拍照或扫码时拍照与扫码不可用,可改为从相册选择
相册/照片与媒体Android / iOS选择或保存图片、视频首次选择或保存图片时无法从相册选择或保存图片
麦克风Android / iOS语音消息、语音通话、AI 语音输入首次录音或通话时语音功能不可用,文字沟通不受影响
通知Android 13+ / iOS接收订单、消息、来电等服务通知登录后首次进入消息相关功能时无法收到系统通知,可在 App 内查看消息
蓝牙连接Android 12+语音通话时使用蓝牙耳机首次通话时通话时无法切换到蓝牙耳机
生物识别(面容 ID/指纹)Android / iOS快捷登录、敏感操作确认(由系统本地验证)您主动开启快捷登录时使用密码或验证码登录
网络、网络状态、Wi-Fi 状态Android访问网络、判断网络类型以优化加载与定位安装时自动授予(普通权限)—
前台服务、全屏通知、振动、唤醒锁Android保持通话进行、显示来电界面、来电提醒通话时(普通权限)—

Android 上由第三方 SDK 声明但翼拍当前不使用的权限(如屏幕共享相关前台服务类型),我们不会主动申请或调用。各厂商推送 SDK 声明的自定义权限仅用于接收推送消息。

三、第三方 SDK 与合作方

为向您提供服务,翼拍商家版 App 集成了以下第三方 SDK。第三方 SDK 由其提供方运营,并按其隐私政策处理个人信息;我们会评估其合规性并要求其仅为约定目的处理信息。完整清单及更新以《翼拍第三方信息共享清单》为准。

SDK 名称提供方使用目的涉及的个人信息隐私政策
腾讯云即时通信 IM SDK腾讯云计算(北京)有限责任公司即时消息收发、会话同步账号标识、设备信息(型号、系统版本)、网络信息、消息内容https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094
腾讯云实时音视频 TRTC SDK腾讯云计算(北京)有限责任公司语音通话账号标识、设备信息、网络信息、实时音频流、麦克风与蓝牙状态https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574
腾讯云 TIMPush 推送插件腾讯云计算(北京)有限责任公司离线消息与来电通知设备推送标识、设备信息、应用状态https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094
小米推送 SDK小米科技有限责任公司小米/Redmi 设备的系统通道推送设备标识(OAID、Android ID)、设备信息、推送 Tokenhttps://dev.mi.com/xiaomihyperos/documentation/detail?pId=1819
华为推送服务 SDK(Push Kit)华为软件技术有限公司华为设备的系统通道推送设备标识、设备信息、推送 Tokenhttps://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/hmscore-guides/sdk-data-security-0000001050042177
荣耀推送服务 SDK荣耀终端股份有限公司荣耀设备的系统通道推送设备标识、设备信息、推送 Tokenhttps://developer.honor.com/cn/docs/11002/guides/sdk-data-security
OPPO 推送 SDK广东欢太科技有限公司OPPO/一加/realme 设备的系统通道推送设备标识、设备信息、网络信息、推送 Tokenhttps://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
vivo 推送 SDK维沃移动通信有限公司vivo/iQOO 设备的系统通道推送设备标识、设备信息、推送 Tokenhttps://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652
魅族推送 SDK珠海市魅族科技有限公司魅族设备的系统通道推送设备标识、设备信息、推送 Tokenhttps://open.flyme.cn/docs?id=202
高德地图 SDK(地图、定位、导航)高德软件有限公司地图展示、位置选择、路线预览与导航位置信息、设备信息(型号、系统版本、设备标识)、网络信息(Wi-Fi、基站)https://lbs.amap.com/pages/privacy/

以下服务在我们的服务器端使用,SDK 不在您的设备上运行,但会接收或处理您的部分信息:

合作方 / 服务处理的信息使用目的
腾讯云对象存储 COS、短信 SMS、文字识别 OCR、人脸核身-身份信息核验(腾讯云计算(北京)有限责任公司,https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470)证件与资质图片、作业图片与文件;手机号与短信内容;营业执照/身份证件图片的识别请求;实名认证时填写的姓名与身份证件号码(用于与公安机关权威数据源比对一致性)文件存储、验证码与通知短信、资质信息识别、身份信息一致性核验
阿里云百炼大模型服务(阿里云计算有限公司,https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html)AI 助手会话文本生成 AI 助手回复
和风天气(QWeather)作业地区的行政区划坐标(不含任何个人信息)提供作业地区的天气与作业条件参考

四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

我们不会出售您的个人信息。我们仅在必要、合法、正当的范围内共享、转让或公开披露个人信息。

1. 订单履约中的必要共享

为完成订单,我们会向交易相对方展示必要信息:向下单用户展示商家的店铺名称、头像、认证状态、服务信息、评价、履约状态和必要联系方式;向商家展示下单用户的作业地点、服务要求和联系方式。交易相对方应仅为履约目的使用上述信息。

2. 合作方共享与委托处理

我们与第三部分所列的 SDK 提供方及服务合作方共享或委托其处理必要信息,并通过协议要求其按照约定目的、方式处理,采取适当的安全措施。涉及敏感个人信息或依法需要单独同意的,我们会在处理前另行取得您的授权。

3. 法定共享与监管配合

根据法律法规、监管要求、诉讼仲裁、行政执法、司法调查或公共安全需要,我们可能向网信、公安、市场监管、民航、空管、农业农村、测绘地理信息等主管部门提供必要信息。

4. 转让

如发生合并、分立、解散、被宣告破产、资产转让或业务重组,导致个人信息需要转移,我们会告知您接收方的名称和联系方式,并要求接收方继续受本政策约束;接收方变更处理目的或方式的,应重新取得您的同意。

5. 公开披露

我们原则上不公开披露您的个人信息。确需公开披露的,我们会取得您的单独同意,或在法律法规、行政司法机关依法要求的范围内进行。

五、我们如何存储和保护个人信息

1. 存储地点

我们在中华人民共和国境内存储和处理您的个人信息,不向境外提供。如未来确需向境外提供,我们将按照《个人信息保护法》及数据出境相关规定履行安全评估、标准合同或认证等法定程序,并取得您的单独同意。

2. 存储期限

我们仅在实现处理目的所必需的期限内保存个人信息,法律法规另有规定的从其规定。到期后我们会删除或匿名化处理。

信息类别保存期限
账号信息、实名与资质信息、店铺信息账号存续期间;注销后除法律法规要求留存的信息外删除或匿名化
订单、结算、发票与交易记录自交易完成之日起不少于三年(《电子商务法》要求)
网络日志(登录、访问与操作日志)不少于六个月(《网络安全法》要求)
即时消息与通话记录云端消息用于多端同步与离线接收;订单相关沟通记录与订单记录同期保存,其余消息保存不超过三年
AI 助手会话与账号存续期间一致,您可以在 App 内申请删除
客服与争议记录自争议处理完毕之日起三年

3. 安全措施

我们采取传输加密(HTTPS/TLS)、访问控制与权限分级、敏感信息加密或脱敏存储、日志审计、数据备份、漏洞管理、安全培训和应急响应等技术和管理措施保护个人信息安全。

4. 安全事件处置

如发生或可能发生个人信息安全事件,我们会启动应急预案,采取补救措施,并依法向监管部门报告。需要通知您的,我们会通过 App 推送、短信、邮件、公告或其他合理方式告知事件情况、可能影响、已采取的措施和您可采取的防范建议。

互联网环境并非绝对安全,请妥善保管账号、验证码、密码和设备,不要向他人泄露身份、支付或登录信息。

六、您的权利

您依法享有查询、复制、更正、补充、删除、转移、限制处理、撤回同意和注销账号等权利。您可以通过 App 内功能、客服或本政策所列联系方式提出请求,我们将在 15 个工作日内 响应;对于复杂请求或依法不能处理的请求,我们会说明原因。我们不会对您的合理请求设置不合理条件。

权利行使方式
查询、复制App「我的」中查看账号资料、认证状态、店铺信息、订单与结算记录;如需复制个人信息副本,请联系客服
更正、补充在 App 内修改账号资料、店铺信息、收款账户;实名、资质、发票和结算信息的更正可能需要重新审核
删除在处理目的已实现、不再必要、我们停止服务、您撤回同意或我们违法违约处理时,可通过客服申请删除;因法律要求、订单争议或安全风控暂时不能删除的,我们会说明原因并限制非必要使用
撤回同意通过设备系统设置关闭定位、相机、相册、麦克风、通知等权限;通过 App「账号与安全」或客服撤回其他授权。撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理
注销账号App「我的」→「账号与安全」→「注销账号」。注销前请处理完未完成订单、争议、退款、发票、欠款与提现事项。我们在 15 个工作日内 完成注销;注销后停止提供服务并删除或匿名化您的个人信息,法律法规要求留存的除外
转移在符合国家网信部门规定条件的情形下,您可以申请将个人信息转移至您指定的个人信息处理者
解释说明您有权要求我们对本政策及个人信息处理规则作出解释说明

七、未成年人保护

翼拍面向具备完全民事行为能力的成年人。未成年人不得申请飞手或商家认证,不得独立承接无人机作业服务。我们不会主动收集未成年人的个人信息;如发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们会尽快删除。监护人如发现未成年人个人信息被不当处理,可通过本政策所列联系方式联系我们。关于未成年人的专门规则见《翼拍儿童/青少年个人信息保护规则》。

八、Cookie、本地存储与同类技术

翼拍 App、H5 或网站可能使用 Cookie、本地存储、SDK、接口日志等技术,以识别登录状态、保障安全、统计使用情况和优化体验。您可以通过清除 App 数据或浏览器设置管理这些信息,但可能影响登录状态的保持。

九、自动化决策与派单规则

翼拍使用规则或算法进行订单分派(综合店铺所在地区、服务类型、认证状态、接单能力与历史履约情况进行匹配)、风险识别、异常交易拦截或服务排序。我们不会通过自动化决策对不同商家设置不合理的差别待遇,也不会利用个人信息进行基于个人特征的价格歧视。翼拍商家版不向您推送基于个人特征的个性化营销内容。如自动化决策对您的权益有重大影响,您有权要求我们予以说明,并有权拒绝仅通过自动化决策的方式作出决定;您可以通过第十一部分的联系方式提出。

十、本政策的更新

我们可能根据法律法规、监管要求、业务变化或服务优化更新本政策。更新后我们会在 App 内以弹窗、公告或其他显著方式提示您,并在本页面注明更新日期与生效日期,一般给予不少于七日的公示期;重大变更(如处理目的或方式的重大变化、敏感个人信息类型变化、共享对象变化、权利行使方式变化、联系方式变化等)我们会在生效前重新征求您的同意。如您不同意更新后的政策,可以停止使用相关服务并申请注销账号。本政策的历史版本可通过第十一部分的联系方式向我们索取。

十一、联系我们

若您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可以向我们投诉;也可以向网信、公安、市场监管、工信等主管部门投诉举报,或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

附录一、名词解释

附录二、版本记录

附件