1. 公约目标
本公约适用于白杨市智飞科技有限公司运营的翼拍无人机服务平台群聊功能，包括翼拍用户版、翼拍商家版及 yipaiapp.com 相关服务中形成的沟通场景。群聊用于服务咨询、订单协作、飞行经验交流、商家售后和社区互助，不是发布违法信息、骚扰他人或规避平台规则的场所。
平台希望营造健康、专业、互助的翼拍无人机服务社区。成员可以围绕无人机服务需求、服务标准、飞行安全、设备经验、售后协同等话题进行交流，但应尊重事实、尊重他人、尊重公共秩序。
群聊是平台沟通工具，不是法外之地。任何人在群聊中发布文字、图片、视频、语音、链接、位置、文件或其他内容，都应遵守法律法规、本公约、平台服务条款、隐私政策及相关功能规则。
2. 群主责任
群主对群内秩序负主要管理责任。群主应根据群聊用途设置清晰群规，明确群主题、允许讨论范围、广告发布规则、服务咨询方式、争议处理方式和违规处置提醒。
群主应对明显违规内容及时处置，包括提醒、删除、禁言、移出群聊、向平台举报或协助平台保存证据。对于违法违规、欺诈交易、侵犯隐私、骚扰歧视、恶意刷屏等内容，群主不得放任、纵容或组织传播。
群主应保持基本活跃，及时响应成员投诉和平台管理通知。群主长期不活跃、无法维护群内秩序、拒不处理明显违规内容或利用群主身份实施违规行为的，平台有权收回群管理权、变更群主、限制群功能或解散违规群聊。
3. 成员基本义务
成员加入或使用群聊，即表示同意遵守本公约和平台服务条款。成员应围绕群聊主题理性沟通，不得以群聊为渠道实施违法违规、侵权、欺诈、骚扰、恶意竞争或扰乱平台秩序的行为。
群聊参与与平台账号挂钩，平台可根据法律法规、风控需要和服务安全要求实行实名或账号身份核验。成员不得出借、出租、出售账号，不得冒用他人身份，不得帮助被封禁用户绕过平台管理再次入群。
成员对自己发布、转发、上传或确认的信息负责。发布服务报价、飞行作品、经验建议、设备资料或评价内容时，应保证真实、合法、清晰，不得故意误导他人或利用信息差损害用户、商家、飞手及平台权益。
4. 禁止内容
群聊内禁止发布、传播、引导、组织或变相推广下列内容。以下列举不影响平台依据法律法规、平台规则和具体场景认定其他违规行为。
- 1. 违法违规内容：危害国家安全、泄露国家秘密、煽动分裂、破坏民族团结、散布谣言、扰乱公共秩序、赌博、色情、低俗、暴力、恐怖、教唆犯罪、非法交易、违法飞行活动、规避监管飞行要求等违法信息。
- 2. 垃圾信息与广告：未经群主许可的商业推销、招代理、导流到站外交易、重复刷屏、批量发送表情包、无关链接、无意义内容、诱导下载不明软件、发布与群主题无关的活动或优惠信息。
- 3. 欺诈行为：虚假服务信息、虚假商家资质、虚假飞手能力、虚假评价、虚构案例、冒充平台人员、价格欺诈、恶意低价诱导、收款后拒不履约、诱导私下转账或以不真实信息影响用户交易决策。
- 4. 骚扰与歧视：人身攻击、侮辱、诽谤、威胁、辱骂、挑衅、恶意贴标签、地域歧视、性别歧视、职业歧视、年龄歧视、对残障或疾病状态的歧视、跟踪骚扰、频繁私信打扰或组织成员围攻他人。
- 5. 侵犯隐私：未经同意传播他人手机号、微信号、身份证件、家庭住址、照片、视频、实时位置、订单信息、飞行地点、聊天记录、支付凭证、车牌、设备序列号等个人信息或敏感业务信息。
- 6. 侵权内容：盗用他人飞行作品、搬运未授权图片或视频、删除水印冒充原创、侵犯著作权、商标权、肖像权、名誉权、商业秘密或其他合法权益，或者诱导成员购买、使用明显侵权的素材、软件和设备。
对于可能影响飞行安全、公共安全或服务履约的内容，平台将从严处理。成员不得以玩笑、暗语、截图、压缩包、外链、谐音词或临时群等方式规避审核和管理。
5. 举报机制
成员发现违规内容，可以在 APP 内长按消息选择“举报”，并按页面提示提交举报理由、相关截图、订单编号或其他证据。成员也可以通过 APP 内客服提交举报，说明群聊名称、违规账号、违规时间和具体内容。
平台承诺在收到有效举报后24小时内响应初步处理。初步处理可能包括记录受理、临时屏蔽、要求补充材料、通知群主处理、限制相关账号功能、移交专员复核或在紧急情况下先行采取必要措施。
举报人应保证举报内容真实、善意，不得利用举报机制打击竞争对手、报复他人或制造虚假纠纷。平台会依法保护举报人的必要信息，除法律法规要求或处理争议所必需外，不会向被举报人公开举报人的联系方式和身份材料。
6. 违规处置阶梯
平台根据违规性质、影响范围、主观恶意、历史记录、配合整改情况和是否造成实际损害，采取分级处置。轻微违规通常适用警告、内容删除或群内提醒；例如首次无关刷屏、轻度偏题、格式不当广告或未造成影响的误发内容。
一般违规可被禁言1-7天，并可能删除相关内容、限制群聊功能或要求公开更正。一般违规包括未经许可商业推广、重复刷屏、发布不实服务信息、争执中侮辱他人、轻度侵犯他人权益且拒不及时改正等情形。
严重违规将被移出群聊，并可能限制账号部分功能。严重违规包括欺诈交易、恶意骚扰、传播他人隐私、侵犯知识产权、组织站外违规交易、冒充平台或监管人员、发布高风险飞行误导信息等。
屡次严重违规或涉嫌违法犯罪的，平台可封禁账号并向相关部门移交。平台有权保存必要证据，包括消息记录、操作日志、账号信息、订单信息和举报材料，用于投诉处理、争议解决、安全审计和配合执法。
7. 退群与封禁
成员可以随时主动退群。主动退群后，成员不再接收该群新消息，但其历史发言、互动记录和相关日志可能在合理期限内保留，用于群聊秩序维护、投诉处理、交易争议、安全审查和依法配合监管。
成员被移出群聊的，平台会根据违规情节将记录计入账号信用或平台风控记录。被移出不当然免除成员对已发布内容、已达成交易、已造成损害或已触发投诉事项应承担的责任。
账号封禁适用于严重违法内容、重大欺诈、恶意侵犯隐私、严重骚扰、破坏平台安全、绕过平台规则或其他严重损害平台和用户权益的行为。触发封禁时，平台将保存证据并依法配合执法、监管调查或权利人维权。
8. 未成年人保护提示
未成年人使用群聊功能，应在监护人指导下进行。监护人应帮助未成年人识别广告营销、陌生人私信、诱导转账、线下见面、索要个人信息、网络欺凌和不适宜内容等风险。
任何成员不得诱导未成年人提供联系方式、位置、照片、证件、家庭情况、支付信息或其他个人信息。不得向未成年人发送不适宜内容，不得组织、怂恿、胁迫未成年人参与违法违规飞行、站外交易、刷单评价或其他高风险活动。
发现未成年人遭受网络欺凌、骚扰、威胁、诈骗、隐私泄露或其他权益侵害时，请立即使用长按消息举报或 APP 内客服反馈。平台会优先处理涉及未成年人安全的举报，并视情况采取删除、禁言、移出、封禁、联系监护人或配合有关部门处置等措施。
9. 平台免责声明
群内内容由群主和成员自行负责。成员发布的服务承诺、报价、经验建议、图片视频、站外链接、联系方式或交易安排，并不当然代表白杨市智飞科技有限公司或翼拍无人机服务平台的意见、承诺或担保。
平台依法对违法违规内容进行处置，并持续完善举报、风控、巡查和证据留存机制。但群聊具有实时互动属性，平台不承担对所有群内内容进行事前审查的无限连带责任；用户仍应自行判断信息真实性和交易风险。
平台保留处置违规群的权利。对于存在大量违规内容、长期无人管理、群主失职、组织违法违规活动、侵害用户权益或严重影响平台秩序的群聊，平台可采取限制发言、暂停入群、移除成员、变更群主、解散群聊、封禁相关账号等措施。
10. 公约变更
平台可能根据法律法规、监管要求、平台功能变化、群聊治理经验和用户权益保护需要更新本公约。公约更新将在 APP 内公告，也可能通过站内信、弹窗、消息提醒或 yipaiapp.com 公示等方式提示。
公约更新后，用户继续使用翼拍无人机服务平台群聊功能的，视为接受新版公约。用户不同意新版公约的，可以停止使用群聊功能、主动退群或根据平台规则处理与账号相关的其他事项。
平台会尽量使用清晰、可理解、移动端友好的方式展示公约内容。对于涉及用户重要权利义务的调整，平台将采用更明显的提示方式，并为用户提供合理的查看和反馈渠道。