版本 v1.1 · 更新日期 2026-09-14

翼拍用户协议

更新日期：2026 年 9 月 14 日　　生效日期：2026 年 9 月 21 日　　版本：v1.1

欢迎使用翼拍。翼拍由白杨市智飞科技有限公司运营，官方网站为 yipaiapp.com。翼拍包括翼拍用户版和翼拍商家版：翼拍用户版面向下单用户，翼拍商家版面向通过认证后接单、履约和结算的飞手及商家。

请您在注册、登录、下单、接单或使用任何翼拍服务前，仔细阅读本协议。您点击同意、完成注册、登录账号或实际使用服务，即表示您已理解并接受本协议。若您不同意本协议，请停止使用翼拍服务。

无人机相关服务涉及公共安全、空域安全、人身财产安全、个人信息保护和电子交易秩序。您应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》及无人驾驶航空器、农业植保、测绘、物流等相关法律法规。

一、平台定位

翼拍是无人机服务信息撮合与交易支持平台。平台服务范围包括农业植保、航拍、测绘、巡检、物流等场景，具体可用服务以 App 页面展示为准。

翼拍不直接提供无人机飞行作业服务。实际作业、交付、现场安全、飞行合规和作业质量由接单的飞手或商家承担。翼拍提供账号、认证、信息展示、订单管理、交易结算、客服协调、评价和必要的数据留存等技术服务。

翼拍可能根据监管要求、服务区域、资质审核结果或风险控制规则，对部分服务设置准入条件、服务范围或使用限制。

二、定义

“用户”是指注册或使用翼拍服务的自然人、法人或其他组织，包括下单用户、飞手、商家及其他使用者。

“下单用户”是指通过翼拍用户版发布需求、创建订单、支付费用并接受服务的用户。

“飞手”是指依法取得相应无人机操控资质，并通过翼拍认证后提供作业服务的个人或组织成员。

“商家”是指通过翼拍商家版承接订单、组织履约、提供无人机服务或相关服务的主体。按照翼拍当前账号体系，一个手机号对应一个账号，默认角色为下单用户；完成飞手认证后，账号角色扩展为商家/服务方角色，可在翼拍商家版接单和履约。

“订单”是指下单用户与飞手或商家通过翼拍达成的具体服务交易，包括服务类型、地点、时间、价格、验收方式和其他约定。

三、账号注册与一号多角色

您应当是年满十八周岁、具备完全民事行为能力的自然人，或依法设立的法人及其他组织。未成年人使用翼拍用户版应当在监护人知情、同意和指导下进行，并适用《翼拍儿童/青少年个人信息保护规则》；未成年人不得申请飞手或商家认证，不得注册翼拍商家版账号。您使用翼拍服务，应提供真实、准确、完整的信息。一个手机号对应一个翼拍账号，账号默认具备下单用户角色。您不得使用他人手机号、身份信息或资质材料注册、认证或使用服务。

当您申请成为飞手或商家时，平台会要求您完成实名认证、资质认证、设备信息或经营信息审核。审核通过后，您的同一账号将在翼拍商家版中增加接单和履约相关能力。

您应妥善保管手机号、验证码、密码、设备登录状态和支付验证信息。因您主动泄露、出借账号、转让账号或未及时处理异常登录造成的损失，由您自行承担。您发现账号异常，应立即通过翼拍官方渠道联系我们。

翼拍有权基于安全、合规和风控需要，要求您补充验证身份、更新资质或限制高风险操作。

四、实名认证与资质要求

无人机服务涉及实名、飞行、交易和结算管理。您在使用下单、接单、结算、提现、争议处理等功能时，可能需要提交姓名、身份证件、手机号码、营业执照、统一社会信用代码、授权文件、CAAC 操控员执照、无人机实名登记信息、保险凭证、银行账户等信息。

您应确保提交的信息真实、合法、有效，并在信息变化或证件到期时及时更新。因虚假信息、过期资质、冒用证件或隐瞒重要事实导致的责任，由您自行承担。

平台对认证材料主要进行形式审核。审核通过不代表翼拍对您的资质真实性、作业能力、设备状态或服务质量作出保证。

五、服务使用规则

下单用户应如实填写服务需求，包括服务类型、地点、范围、时间窗口、现场条件、联系人、作业要求及可能影响飞行安全的信息。农业植保场景还应如实说明作物、病虫害、药剂、相邻地块、水源、养殖场、蜂场、人员活动等情况。

飞手和商家接单前，应自行判断订单是否与自身资质、设备、保险、空域条件、天气条件和作业能力相匹配。接单后，应按照订单约定和平台规则完成服务。

任何用户不得要求、诱导或协助他人违法飞行，不得发布违法需求，不得在禁飞、限飞或临时管制区域内违规作业。涉及测绘、巡检、物流等特定行业的，还应遵守该行业的许可、保密和安全要求。

翼拍可对订单发布、接单、支付、评价、退款、售后、争议处理等环节设置平台规则。相关规则在 App 页面、协议附件、帮助中心或公告中展示后，构成本协议的一部分。

六、订单、支付与结算

订单经下单用户确认并完成支付或托管后成立。订单成立后，下单用户与接单飞手或商家之间形成具体服务合同关系。翼拍不是该作业服务的直接提供方。

服务费用、计价方式、平台技术服务费、结算周期、退款条件和发票安排，以订单页面、平台规则或双方补充约定为准。翼拍可能根据业务类型、地区、促销活动或风险等级调整服务费标准，并通过页面或公告提示。

平台可以为订单提供资金托管、代收代付、结算辅助和账务记录服务。存在履约争议、投诉、监管要求或风险控制情形时，翼拍有权在合理范围内暂停结算、冻结争议款项或要求双方补充证据。

用户应依法纳税。实际服务提供方应依法开具或配合开具发票；翼拍仅就自身收取的平台技术服务费开具相应票据。

七、用户行为规范

您不得从事下列行为：

如您违反本协议或平台规则，翼拍可采取提醒、警告、要求整改、限制功能、暂停服务、冻结款项、下架内容、降低信用、封禁账号、清退、向监管机关报告等措施。

八、无人机作业风险提示

无人机作业存在坠机、碰撞、失控、电池热失控、电磁干扰、气象突变、药剂漂移、误喷漏喷、数据丢失、第三方索赔和监管处罚等风险。下单用户、飞手和商家应根据自身角色承担相应风险。

飞手和商家应在作业前完成设备检查、现场勘察、天气判断、人员隔离、障碍物识别、应急预案和必要的飞行申报。农业植保作业应遵守农药管理、环境保护和安全防护要求。

下单用户应提供真实现场信息并配合作业安全管理。因下单用户隐瞒障碍物、敏感区域、药剂情况或现场条件导致损失的，下单用户应依法承担责任。

翼拍建议飞手、商家和相关主体购买并持续维持适当的第三者责任险、机身险、人员意外险或农业保险。保险关系由投保人与保险机构直接建立。

九、个人信息与数据合规

翼拍会按照《翼拍隐私政策》处理您的个人信息。该政策说明我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护个人信息，以及您如何行使查询、复制、更正、删除、撤回授权、注销账号等权利。

翼拍会基于账号注册、实名认证、订单撮合、服务履约、支付结算、安全风控、客服争议、合规留存和监管配合等目的处理必要数据。涉及飞行轨迹、精准位置、身份证件、银行账户等敏感个人信息时，我们会依法取得单独同意或依据法定义务处理。

飞手和商家在服务中接触下单用户联系方式、地址、地块、影像、作物、订单记录等信息时，应仅为履约目的使用，不得超范围处理或向无关第三方披露。

涉及测绘地理信息、重要设施、敏感区域或国家秘密的资料，用户不得违法采集、上传、传播、对外提供或跨境传输。

十、消费者权益与电子商务规则

翼拍依法保障消费者知情权、选择权、公平交易权、评价权、投诉权和个人信息权益。下单用户有权查看服务信息、价格规则、订单状态、商家资质展示信息、评价记录和售后处理进度。

飞手和商家应真实展示服务能力、资质、价格、履约限制和风险提示，不得作虚假或引人误解的宣传。对服务质量、退款、赔付、发票和售后承诺，应按照订单约定和平台规则履行。

翼拍会依法保存订单、支付、评价和售后记录。用户可通过 App 内客服、帮助与反馈或官方站点 yipaiapp.com 查询服务规则和发起投诉。

十一、知识产权

翼拍 App、网站、界面、商标、标识、文案、图片、代码、算法、数据库和运营数据等知识产权归白杨市智飞科技有限公司或相关权利人所有。未经授权，任何人不得复制、修改、传播、售卖、反向工程或用于其他商业用途。

用户上传的文字、图片、视频、作业报告、航拍素材、测绘成果等内容，应确保不侵犯第三方合法权益。为提供服务、展示订单、处理争议、风控审计、合规留存和平台运营所必需，用户授权翼拍在必要范围内使用该等内容。

对订单成果的归属和使用范围，以订单页面、双方约定或专项协议为准。未明确约定的，应根据法律法规和交易习惯处理。

十二、服务变更、中止与终止

翼拍可能因法律法规、监管要求、业务调整、系统维护、安全风险或不可抗力，对部分服务进行变更、中止或终止。我们会尽合理努力提前通知，但紧急安全事件、监管要求或不可抗力情形除外。

您可以通过 App「我的」→「账号与安全」→「注销账号」申请注销账号，我们将在十五个工作日内完成处理。注销前，应处理完未完成订单、争议、欠款、发票、结算和监管留存事项。注销后，我们将依法删除或匿名化您的个人信息，但法律法规要求保留的除外。

如您严重违反本协议、平台规则或法律法规，翼拍有权暂停或终止向您提供服务，并保留追究法律责任的权利。

十三、免责与责任限制

因飞手、商家或下单用户之间的服务质量、作业安全、药剂效果、交付成果、付款、退款、评价等争议产生的责任，由相关责任方依法承担。翼拍可提供协调和证据辅助，但不替代司法、行政或仲裁机关作出最终判断。

因不可抗力、政府行为、监管政策变化、空域管制、自然灾害、网络故障、第三方支付或通信服务异常、用户自身操作不当等非翼拍原因导致的损失，翼拍在法律允许范围内不承担责任。

如依法认定翼拍需要承担责任，除法律法规另有强制规定外，翼拍的责任以与争议直接相关的订单中翼拍实际收取的平台技术服务费为限。

十四、协议更新

翼拍可根据法律法规变化、监管要求、业务调整和服务优化更新本协议。更新后的协议会在 App 内和 yipaiapp.com 公布并注明更新日期；重大变更会通过 App 弹窗、站内信、短信、公告或其他合理方式提示您，并在生效前给予您合理的阅读时间。

如果您不同意更新后的协议，可以停止使用相关服务并申请注销账号。您在更新生效后继续使用翼拍服务，视为接受更新后的协议。

十五、通知与联系

翼拍可通过 App 站内信、推送通知、短信、电子邮件、官方网站公告或您预留的联系方式发送通知。通知发出后，在通常可达时间内视为送达。

平台运营方：白杨市智飞科技有限公司

统一社会信用代码：91659012MAK6MY4R89

住所：新疆白杨市 162 团 5 连 11 号

客服热线：13249426308

联系邮箱：y666zj@foxmail.com

官方网站：yipaiapp.com

十六、法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决，适用中华人民共和国法律，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律。

因本协议产生的争议，双方应先友好协商。协商不成的，任何一方可向白杨市智飞科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼；住所地为新疆生产建设兵团白杨市。